Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucherinnen und Verbraucher sowie Unternehmen über den Online-Shop Genusto aufgeben.

Anbieter und Vertragspartner ist die Claudio Romanazzi OÜ, Nõmme tee 64-3, Kristiine, 11311 Tallinn, Estland, E-Mail: support@genusto.com.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser AGB.

2. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.

Mit dem Anklicken des Bestellbuttons geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Ware ab. Vor dem Absenden können Sie Ihre Eingaben jederzeit prüfen und über die Korrekturfunktionen des Browsers und des Bestellformulars ändern.

Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung unverzüglich per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme dar.

Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir die Annahme ausdrücklich erklären, die Ware versenden oder den Versand ankündigen – spätestens jedoch mit Zusendung der Versandbestätigung.

Der Vertragstext wird von uns gespeichert und Ihnen zusammen mit den AGB und der Widerrufsbelehrung per E-Mail zugesandt. Vertragssprache ist Deutsch.

3. Preise und Versandkosten

Alle Preise sind Endpreise in Euro und verstehen sich einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.

Etwaige Versandkosten werden im Bestellprozess vor Abgabe Ihrer Bestellung gesondert und transparent ausgewiesen und sind im Gesamtbetrag enthalten.

Aktionspreise, Bundle-Preise und Rabatte gelten nur für den jeweils angegebenen Zeitraum bzw. solange der Vorrat reicht und sind nicht mit anderen Aktionen kombinierbar, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Offensichtliche Preis- oder Darstellungsfehler berechtigen uns, die Annahme der Bestellung abzulehnen; bereits geleistete Zahlungen erstatten wir in diesem Fall unverzüglich und vollständig.

4. Zahlungsbedingungen

Die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsarten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe. Ihre Kartendaten werden ausschließlich in der gesicherten Umgebung von Stripe erfasst und verarbeitet; sie werden von uns nicht gespeichert und sind für uns nicht einsehbar.

Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss sofort zur Zahlung fällig. Die Belastung erfolgt je nach gewählter Zahlungsart unmittelbar bei Bestellung.

Schlägt eine Zahlung fehl oder wird sie zurückbelastet, sind wir berechtigt, die Bearbeitung der Bestellung bis zum vollständigen Zahlungseingang auszusetzen.

Eine Aufrechnung ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig.

5. Lieferung und Lieferzeiten

Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferanschrift innerhalb der von uns belieferten Länder. Die Zustellung an Packstationen kann je nach Versandpartner ausgeschlossen sein.

Die Ware wird direkt von unserem Produktions- und Versandpartner im Ausland versendet (Direktversand). Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage, die anschließende Versandzeit 7–12 Werktage.

Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage. Sämtliche Zeitangaben sind Durchschnittswerte und keine verbindlichen Fixtermine, sofern kein Fixgeschäft ausdrücklich vereinbart wurde.

Bei Bestellungen mehrerer Artikel behalten wir uns Teillieferungen vor, soweit dies für Sie zumutbar ist. Zusätzliche Kosten entstehen Ihnen dadurch nicht.

Ist ein Artikel dauerhaft nicht lieferbar, informieren wir Sie unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen umgehend und vollständig zurück.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Versandinformationen.

6. Eigentumsvorbehalt und Gefahrübergang

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit der Übergabe an Sie oder eine von Ihnen benannte empfangsberechtigte Person über.

Bei Unternehmern geht die Gefahr bereits mit der Übergabe der Ware an das Transportunternehmen über.

7. Gewährleistung und freiwillige Garantie

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Für Verbraucher beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche zwei Jahre ab Erhalt der Ware.

Bei einem Mangel haben Sie zunächst Anspruch auf Nacherfüllung, also nach Ihrer Wahl auf Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Bleibt die Nacherfüllung erfolglos, können Sie den Kaufpreis mindern oder vom Vertrag zurücktreten.

Zusätzlich gewähren wir eine freiwillige 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie. Diese besteht neben den gesetzlichen Rechten, schränkt diese in keiner Weise ein und ist unabhängig von einem Mangel. Die Bedingungen sind in unseren Rückgabe- und Erstattungsinformationen beschrieben.

Bitte melden Sie Transportschäden oder offensichtlich beschädigte Sendungen möglichst zeitnah unter support@genusto.com, gerne mit Fotos. Das hilft uns bei der schnellen Klärung mit dem Versandpartner; Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

Unsere Produkte sind Alltags- und Komfortartikel. Sie ersetzen keine fachliche Beratung und sind nicht zur Behandlung von Beschwerden bestimmt. Bitte beachten Sie stets die Hinweise zur bestimmungsgemäßen Verwendung.

8. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware zu.

Die vollständige Widerrufsbelehrung einschließlich Muster-Widerrufsformular, Fristen, Rücksendekosten und Erstattungsablauf finden Sie auf der Seite Widerruf & Rückerstattung. Diese Belehrung ist Bestandteil dieser AGB.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den in § 312g Abs. 2 BGB genannten Verträgen, insbesondere bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

9. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten – also solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen – ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Rahmen übernommener Garantien bleibt unberührt.

Für Schäden, die durch eine nicht bestimmungsgemäße Verwendung der Produkte entstehen, haften wir nicht.

10. Streitbeilegung, Rechtswahl und Schlussbestimmungen

Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit. Die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) wurde eingestellt und steht nicht mehr zur Verfügung.

Es gilt das Recht der Republik Estland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch der Schutz nicht entzogen wird, der durch die zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts gewährt wird. Verbraucher können uns zudem an ihrem Wohnsitzgerichtsstand verklagen.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Bei Fragen zu diesen Bedingungen erreichen Sie uns jederzeit unter support@genusto.com. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.